1. Begrippen
Afnemer: een persoon of organisatie die van Knowdis BV (hierna: Knowdis) een licentie voor het gebruik van Knowdis koopt, voor eigen gebruik en/of ten behoeve van andere of meerdere personen.
Knowdis: leverancier van de programmatuur, websites en database(s).
Overeenkomst: de tussen aanbieder en afnemer gesloten verkoopovereenkomst.
Pakketprijs: prijs per maand die Knowdis rekent aan de afnemer.
2. Overeenkomst
De afnemer aanvaardt het aanbod van de aanbieder en gaat een overeenkomst aan door het bestelformulier op de verkoopwebsite van de partner in te vullen en de aankoop te bevestigen.
Voorafgaand aan het aangaan van een overeenkomst dient de afnemer kennis te nemen van deze algemene voorwaarden en ze te aanvaarden.
3. Verplichtingen Knowdis
Knowdis is leverancier zoals in paragraaf 2. hierboven beschreven. Onder de technische diensten van Knowdis valt het goed werkend houden en updaten van het platform, volgens de voorwaarden als beschreven in de gebruiksovereenkomst.
Knowdis spant zich in om te zorgen dat de informatie op haar website correct is.
4. Annuleren van de aankoop
Voor alle bestellingen, uitgezonderd voor opdrachtgever door Knowdis op maat gemaakt producten, geldt een proefperiode van 14 dagen. Opdrachtgever dient binnen 14 dagen na aankoop schriftelijk een verzoek tot ontbinding te doen waarna opdrachtgever na het tonen van de originele factuur binnen 21 dagen zijn geld terugkrijgt.
Het bedoelde recht van ontbinding geldt niet voor door Knowdis verleende service zoals de opstartservice op locatie, indien de service al is verleend.
5. Klachten
De afnemer dient zich bij klachten over het platform via telefoon of e-mail tot Knowdis te wenden, zodat Knowdis passende maatregelen kan nemen.
De uiterste termijn voor het indienen van klachten is 30 dagen na het ontstaan van de klacht. Een klacht dient zo spoedig mogelijk bij Knowdis te worden gemeld zodat daarop adequaat kan worden gereageerd. Op een te laat ingediende klacht hoeft door Knowdis niet te worden gereageerd.
Knowdis is verplicht binnen 21 dagen op tijdig ingediende klachten te reageren.
6. Aansprakelijkheid
Voor schade (waaronder immateriële schade) die tijdens of door het gebruik van het platform wordt geleden is Knowdis niet aansprakelijk tenzij Knowdis heeft gehandeld met opzet of grove nalatigheid.
De aansprakelijkheid van Knowdis jegens de afnemer is beperkt tot het bedrag dat zij op grond van de verkoopovereenkomst van de afnemer heeft ontvangen.
De afnemer is jegens Knowdis aansprakelijk indien Knowdis door wanprestatie van de afnemer schade leidt.
Bij overmacht is alle aansprakelijkheid uitgesloten.
7.Privacy
Knowdis hanteert een privacy beleid. De aan Knowdis door cursist en partner verstrekte gegevens worden vertrouwelijk behandeld en niet verstrekt aan derden.
Knowdis deelt nooit gegevens van de afnemer en/of de cursisten anders dan met (a) de afnemer en/of de cursist. Knowdis deelt alleen die gegevens die nodig zijn voor een goede levering van de cursus(sen) van de partner en van Knowdis zelf. Zie de Verwerkersovereenkomst voor uitgebreide informatie over omgaan met persoonsgegevens.
8. Intellectueel eigendom
Cursuscontent die door de afnemer in Knowdis wordt geplaats is eigendom van de afnemer. Cursuscontent van Knowdis cursussen is eigendom van Knowdis. Knowdis zal nooit zonder vooraf verkregen toestemming content van de afnemer delen of hergebruiken.
Het is niet toegestaan om cursuscontent van Knowdis te delen, te downloaden of te kopiëren zonder dat Knowdis hiervoor per e-mail of schriftelijk toestemming heeft gegeven.
De door Knowdis op haar website weergegeven informatie, afbeeldingen en materiaal dat gerelateerd is aan een Knowdis cursus blijft eigendom van Knowdis. Het is zonder toestemming niet toegestaan om op welke manier dan ook de informatie te kopiëren of te verspreiden.
9. Toepasselijk recht en geschillen
Op overeenkomsten gesloten via Knowdis is het Nederlandse recht van toepassing.
In geval geschillen ontstaan waarbij een forumkeuze mogelijk is wordt de Rechtbank te Rotterdam als bevoegde rechter aangewezen.
Situaties die niet worden omschreven in de algemene voorwaarden dienen beoordeeld te worden naar de geest van deze algemene voorwaarden, de benoemde gebruikersovereenkomst en de verwerkersovereenkomst.